Kompetenzbedarf

Für die RPA-Implementierung sind drei auf RPA fokussierte Kompetenzbereiche durch interne Mitarbeiter oder durch externe Unterstützung sicherzustellen:

• RPA-Prozessmanagement zur Beurteilung der Robotisierungspotenziale
  
• RPA-Projektmanagement zur Schaffung der organsatorischen Voraussetzungen
  
• RPA-Entwicklung zum "Bau" der Robots.
  

Es bietet sich dabei durchaus an, zunächst mit eher kleineren Projekten zu beginnen, um "low hanging fruits" zu ernten.

Lizenzausnutzung

Eine große Bedeutung bei der Effizienzsteigerung von RPA-Vorhaben kommt der Lizenzausnutzung zu. Diese wird  maßgeblich beeinflusst durch:

• Art des Preismodells
  
• geschickte Prozessauswahl
  
• optimale Einsatzzeiten
  

Kompetenzzugang

Eine ganz wesentliche Bedeutung hat bei der Einführung und dem Betrieb von RPA die Entscheidung, wie der Zugang zu den erforderlichen RPA-Kompetenzen organisiert wird.

Es bieten sich komplett unterschiedliche Herangehensweisen an, die sich an den spezifischen Unternehmenssituationen orientieren sollten:

• Schulung vorhandener Mitarbeiter
  
• Nutzung externer Dienstleister
  
• Einstellung entsprechender Experten