Kompetenzbedarf
Für die RPA-Implementierung sind drei auf RPA fokussierte Kompetenzbereiche durch interne Mitarbeiter oder durch externe Unterstützung sicherzustellen:
Es bietet sich dabei durchaus an, zunächst mit eher kleineren Projekten zu beginnen, um "low hanging fruits" zu ernten.
Lizenzausnutzung
Eine große Bedeutung bei der Effizienzsteigerung von RPA-Vorhaben kommt der Lizenzausnutzung zu. Diese wird maßgeblich beeinflusst durch:
Kompetenzzugang
Eine ganz wesentliche Bedeutung hat bei der Einführung und dem Betrieb von RPA die Entscheidung, wie der Zugang zu den erforderlichen RPA-Kompetenzen organisiert wird.
Es bieten sich komplett unterschiedliche Herangehensweisen an, die sich an den spezifischen Unternehmenssituationen orientieren sollten: